Op dit moment verzenden we alleen naar Nederland en België. Wereldwijde uitbreiding zal in de nabije toekomst plaatsvinden. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen.

Als je voor 19:00 CET binnen Nederland hebt besteld, wordt je pakket dezelfde dag verzonden en komt het binnen 1 werkdag aan.

Als je vanuit een ander land binnen Europa hebt besteld, kun je verwachten dat je bestelling tussen de 2 - 4 werkdagen bij je aankomt.

De leveringsgegevens staan in je bevestigingsmail.

Om je bestelling te kunnen volgen, ontvang je een trackingnummer per e-mail zodra je pakket is verzonden. Als je je bestelling hebt geplaatst met een klantenaccount, is het trackingnummer voor je bestelling beschikbaar in het gedeelte "Mijn bestellingen".

Zodra je bestelling is bevestigd, wordt er een e-mail ter bevestiging van je bestelling verzonden naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Als je deze e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan je map met ongewenste e-mails. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via chat of de contactpagina.

2 dagen na aankoop van een Discovery Set ontvang je een e-mail met een unieke kortingscode die je kunt gebruiken bij aankoop van een flesje XAVOX parfum.

Wanneer je een giftcard koopt, ontvang je per e-mail een unieke code. De giftcard kan bij het afrekenen worden ingewisseld voor elke toekomstige aankoop.

We accepteren retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten, zolang een verzoek tot retournering door ons wordt ontvangen binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel en
aan ons wordt geretourneerd in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat. Zie ons restitutiebeleid voor meer informatie over retourneren.

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.